Hoe voorkom je dat je nieuwsbrief in de spam belandt?
Drie dingen: verstuur vanaf een eigen domein met SPF, DKIM en DMARC correct ingesteld (je tool helpt daarbij), mail alleen mensen die zich echt aanmeldden, en ruim niet-openers periodiek op. Grote mailproviders zoals Gmail eisen deze authenticatie sinds 2024 ook echt.
Spamfilters kijken naar drie lagen. De eerste is techniek: SPF, DKIM en DMARC zijn DNS-instellingen die bewijzen dat jouw mails echt namens jouw domein verstuurd mogen worden. Sinds Gmail en Yahoo in 2024 hun eisen aanscherpten, is dit voor bulkverzenders geen advies meer maar een voorwaarde. Elke serieuze nieuwsbrieftool heeft een stappenplan om dit in een kwartier te regelen; doe dat voor je eerste verzending.
De tweede laag is reputatie: hoe reageren ontvangers op je mail? Veel bounces, spamklachten en genegeerde mails duwen je richting de spammap; opens, kliks en beantwoorde mails halen je eruit. Daarom is een schone lijst zo belangrijk: alleen dubbele opt-in adressen, en periodiek afscheid nemen van wie al een jaar niets opent.
De derde laag is inhoud, en die wordt overschat: een woord als gratis maakt je geen spammer. Wel verdacht: alleen een grote afbeelding zonder tekst, schreeuwende hoofdletters en linkverkorters. Gewoon goede mails sturen aan mensen die erom vroegen is negentig procent van het werk.