Mag je zomaar nieuwsbrieven sturen volgens de AVG?
Het korte antwoord
Nee. Je mag alleen nieuwsbrieven sturen aan mensen die daar aantoonbaar toestemming voor gaven, of aan bestaande klanten voor vergelijkbare producten. Gekochte adreslijsten en ongevraagd mailen zijn verboden, en elke nieuwsbrief moet een werkende afmeldlink hebben.
Uitgebreid
De regels komen uit de AVG en de Telecommunicatiewet, en de Autoriteit Persoonsgegevens en ACM handhaven ze echt. De kern: toestemming moet vrij, specifiek en aantoonbaar zijn. Een vooraf aangevinkt hokje telt niet, een adressenbestand van een beurs ook niet, en een gekochte lijst al helemaal niet.
Er is een belangrijke uitzondering: eigen klanten. Heeft iemand bij je gekocht en zijn e-mailadres daarbij gegeven, dan mag je hem mailen over soortgelijke producten of diensten, mits je bij elke mail een simpele afmeldmogelijkheid biedt en dit bij de aankoop al duidelijk was.
Praktisch geregeld is dit zo: gebruik dubbele opt-in (een bevestigingsmail na aanmelding), bewaar het bewijs van aanmelding (elke serieuze nieuwsbrieftool doet dat automatisch), en sluit een verwerkersovereenkomst met je tooltje. Europese aanbieders zoals Brevo en MailerLite hebben dat laatste standaard op orde.
Mag je journalisten ongevraagd een nieuwsbrief sturen?
Nee, je gewone nieuwsbrief mag niet ongevraagd naar journalisten. Het spamverbod uit artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet eist voorafgaande toestemming en geldt sinds 2009 ook voor zakelijke e-mailadressen, dus ook voor de werkmail van een redactie. Een persbericht met echt nieuws ligt anders: dat geldt in de praktijk niet als reclame.
Het verschil zit in het doel van je mail. Het verbod gaat over berichten met een commercieel, ideëel of charitatief doel, en een nieuwsbrief die je product of dienst aanprijst valt daar gewoon onder. Dat een journalist zijn adres openbaar op de redactiepagina zet, telt niet als toestemming.
Voor persberichten ligt het genuanceerder. Een bericht met echte nieuwswaarde, gericht aan een journalist die over dat onderwerp schrijft, wordt in de praktijk niet als spam behandeld. Advocatenkantoor Kennedy Van der Laan waarschuwde al in 2009 dat de toezichthouder het begrip commercieel ruim uitlegt: een persbericht dat feitelijk een aanbieding is, valt onder het verbod.
Praktisch: stuur een journalist hooguit een gericht persbericht over zijn eigen onderwerp, bij voorkeur naar een redactieadres zoals pers@ of redactie@. Wil je dat hij je nieuwsbrief ontvangt, vraag dat dan eerst even per mail. En zet in elke verzending een werkende afmeldlink; die eis geldt voor elke ontvanger.