Wat is e-mailautomatisering en wat heb je eraan?
E-mailautomatisering verstuurt mails vanzelf op basis van gedrag: een welkomstreeks na aanmelding, een reminder bij een verlaten winkelwagen, een verjaardagsmail. Eenmaal ingesteld werkt het dag en nacht; het is het meest renderende onderdeel van e-mailmarketing.
Een gewone nieuwsbrief stuur jij handmatig naar iedereen tegelijk. Automatisering draait dat om: de ontvanger triggert de mail. Iemand meldt zich aan en krijgt automatisch een welkomstreeks van drie mails. Iemand laat een winkelwagen achter en krijgt een dag later een herinnering. Iemand klikt op een onderwerp en krijgt er volgende week meer over. Elke mail komt precies op het relevante moment, zonder dat jij iets doet.
De cijfers zijn er ook naar: geautomatiseerde mails worden veel beter geopend en geklikt dan massamails, simpelweg omdat de timing klopt. De welkomstreeks is de moeder van alle flows; wie zich net aanmeldde is op zijn nieuwsgierigst, dus dat is het moment voor je beste verhaal.
Qua tools: MailerLite en Brevo hebben prima automatisering voor de basis (gratis al bij MailerLite). ActiveCampaign is de koning van de complexe flows met CRM erbij, en webshops kijken naar Klaviyo of Omnisend met hun kant-en-klare e-commerceflows. Begin simpel: een welkomstreeks van twee mails zet je in een avond op.